Juego Responsable

Para la mayoría de la gente el juego es una forma del entretenimiento como cualquier otra. Sin embargo, para otros el juego tiene el potencial de convertirse en un problema.

Jugadores Menores

Ocho advierte que no permite el juego por parte de menores (menos de 18 años), y que es necesario tomar medidas para prevenirlo.

Sugerimos lo siguiente:

  • No uses la opción "Guardar la contraseña" al iniciar sesión en nuestro sitio web
  • Crea cuentas con diferentes contraseñas para todos los que usen la computadora
  • Comunícate con nosotros en soporte@ocho.com si sabes de un menor que esté inscrito en Ocho

Jugadores del "Juego No Responsable"

Ocho apoya el juego responsable, y tiene un servicio de asesoría disponible soporte@ocho.com.

Sobre todo, no sigas jugando si:

  • Estás jugando por dinero a fin de recuperar tus pérdidas
  • Estás bajo el efecto de una sustancia adictiva, que reduzca tu capacidad de tomar decisiones
  • Estás convaleciendo o sufriendo de una dependencia o de cualquier trastorno mental o emocional
  • El juego te distrae de tus obligaciones cotidianas

Si tu crees que tú o una persona cerca de ti tiene problemas con el juego, puedes acudir a estos dos sitios Web para buscar consejos:

  • Gamcare tiene una línea de asesoría disponible las 24 horas, 7 días a la semana, cuenta con foros, en los que puedes hablar con otros que se encuentran en tu situación.
  • Gamblers Anonymous te proveerá mayor información sobre los problemas del juego, y además te avisará de lugares en tu zona donde se reúnen las personas que tienen el mismo problema.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento comunicándote con nuestro departamento de Atención al cliente y pidiéndoles que la cierren. Puedes cerciorarte de que cumples con los requerimientos específicos en las Preguntas Frecuentes. Si crees que estás perdiendo el control sobre tu juego y necesitas ayuda para limitar tu acceso, puedes pedirnos que te neguemos el acceso al juego durante 7 días, 4 semanas o 6 meses, enviándonos un correo electrónico a soporte@ocho.com.

Nótese:

  • Si nos pides disminuir el plazo de negación de acceso, ello no tomará efecto hasta después de siete días de que recibamos tu petición
  • Si nos pides aumentar el plazo de negación de accceso, ello tomará efecto en cuanto recibamos tu petición
  • Finalmente, por favor nótese que no aceptaremos apuestas de jugadores que vaya en contra de un plazo de exclusión una vez que el jugador lo haya establecido bajo este reglamento

Version 1.0. January 2010